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宋贤雄 李宝玲深入旅游景区检查指导工作
2018/6/15 4:08:40  您是第位阅读者  来源:清水县委外宣办

    在端午节小长假即将来临之际,6月14日下午,清水县委常委、宣传部部长宋贤雄,县政府副县长李宝玲带领县委宣传部、旅游局、文物局、住建局等单位负责人,先后深入赵充国陵园、清水温泉景区,就旅游安全、旅游服务、旅游环境卫生等进行了现场检查,并针对存在的问题提出指导意见和建议。

    在赵充国陵园景区,宋贤雄、李宝玲一行实地查看了景区旅游安全设施配备和环境卫生状况;与景区管理人员和工作人员亲切交谈,详细了解了游客参观、服务接待工作;听取了赵充国陵园管理局负责人对景区安全管理、基础设施建设、服务质量提升、文物保护、环境卫生整治等工作的汇报。

    宋贤雄、李宝玲指出,赵充国陵园景区有着深厚的历史文化底蕴,是清水旅游一张响亮的名片,特别是景区地下的宋墓,吸引了很多外地游客慕名而来,但出于文物保护的需要,长期以来,宋墓对游客的开放程度还不够。赵充国陵园管理局、县文物局、旅游局等部门要尽快研究宋墓开放管理方案,做到放管结合,创造条件对公众开放,充分发挥文物的社会价值,让文物惠及民众。同时也要做好宋墓的日常管理工作,做好游客参观的引导提示,避免宋墓遭到破坏。

    宋贤雄、李宝玲要求,赵充国陵园景区要在提升服务质量上狠下功夫,热情做好游客接待工作,耐心引导游客参观游览,讲解员穿着要得体大方,讲解要专业细致,不断提升游客的满意度。在景区建设上,要加强景区绿化、景观打造工作,不断完善景区功能,在景区建设中要注重规划设计,使景点颜色风格整体和谐统一。在景区管理上,要进一步加强日常管理,制定完善游客接待管理制度,设置游客游览标识牌,切实做好游客参观的引导提示工作。

    在温泉景区,宋贤雄、李宝玲实地查看了服务接待大厅环境卫生状况及安全标识标牌设置,向前台引导员详细了解了游客入住登记和日常接待管理等情况,听取了景区经理对日常安全管理、景区环境卫生整治、服务质量改善等工作的详细汇报。

    宋贤雄、李宝玲指出,端午节小长假即将来临,温泉景区要强化景区接待管理工作,对游览消费项目开放情况、收费情况进行公示和告知,设置告知牌,统一接待管理标准,为游客提供人性化服务,杜绝因服务人员对游客说“不知道”以及态度、言语疏漏所引起的投诉;游客提出异议,景区应及时妥善处理,避免造成投诉事件发生。要进一步提升服务质量,热情周到接待每一位游客;要加大对景区客房、洗浴设施等的环境卫生整治,对基础设施进行维护,为前来游玩的游客提供干净、舒适的环境。要加大景区服务人员和管理人员的培训,提高从业人员的整体素质,全面提升服务水平,树立清水良好形象,不断增强清水旅游的影响力和竞争力。

    宋贤雄、李宝玲要求,要高度重视节日期间旅游安全保障工作,严格落实安全监管责任和主体责任,恪尽职守,确保游客的生命财产安全和景区运行安全。要做好景区设施维护,增设安全提醒标识标牌,加大隐患排查整治力度,做到深入细致、不留死角。要加强节日期间景区的治安巡察,同时做好交通安全、消防安全、食品安全等保障工作,为广大游客营造一个安全、和谐、美丽的旅游环境。

(赵充国陵园)

(温泉景区)

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